我医院眼科医护人员开展优质护理服务
自开展优质护理服务以来，我科全体医护人员牢记“以病人为中心”的服务理念，加强基础护理，提升专科护理服务水平，转变服务观念和理念，简化入出院流程，切实做到人性化和个性化服务。
我科患者治疗以眼药水为主，正确有效的用药显得尤为重要，我们采取集中管理，专人给药，认真讲解正确用药的重要性，眼科病人周转率快，患者以及陪护者年龄偏大，记忆力及依从性差，我们采取以不同形式反复多次的健康宣教，才能取得患者的配合，安排好用药顺序和时间，班班交接。护理人员不断更新方法，总结经验，逐渐形成更好更完整的用药体系，以利患者出院后正确使用，全体护士集思广益，最后魏护士长的建议得到认可，就是：妥布霉素地塞米松滴眼液上面贴6个太阳，代表一天滴6次，普拉洛芬滴眼液上面贴4个太阳，代表一天滴4次，托吡卡胺滴眼液上面贴1个月亮，代表每天晚上滴1次。
随着眼科显微镜技术飞速发展，我科以精良的设备，精湛的医疗技术和全新的服务理念为广大患者提供更安全，更有效的治疗。如：白内障，青光眼，翼状胬肉，角膜炎，泪囊炎和眼外伤等，尤其是白内障，青光眼，翼状胬肉的治疗，得到了广大患者的一致好评，患者的满意度大大提高。医疗技术提升的同时，我们开展专科优质护理服务机制。
眼科患者及陪护者普遍年龄偏大，术后，术眼敷料覆盖，视野不清，活动受限，下床活动时，常需要护士协助，搀扶病人到卫生间。我们加强生活护理，在护士长魏连华，副护士长刘艳的带领下，各责任护士把开水和洗脚水送到每个病人床旁。有位大爷握住我们的手感动地说“你们太好啦，就是我们自己的孩子也很难做到啊”。大爷的一句话，既是对我们护理工作的肯定也是对我们的鼓励，更是对我们的鞭策与激励，在以后的工作中，我们全体医护人员将再接再厉，不忘初心，牢记使命。将人文关怀落实到实际工作中去，将更好的为患者服务。（眼科：刘艳）
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